Política de Reembolso

Última atualização: 09 de Junho de 2026

1. Garantia Legal e Política Geral

Na ABOVE, valorizamos a satisfação do cliente. Por defeito, as compras de produtos digitais na nossa plataforma incluem uma garantia incondicional de 7 dias, a menos que o criador estipule expressamente um prazo maior nas condições do produto.

2. Condições para Reembolso

Dentro do período de garantia estipulado, pode solicitar o reembolso total da sua compra. Para que o reembolso seja processado:

• O pedido deve ser feito rigorosamente dentro do prazo limite (contado a partir do dia e hora da aprovação da compra).
• Não ter emitido o certificado de conclusão do curso. Se o certificado tiver sido emitido, consideramos que o produto foi integralmente consumido e o direito a reembolso pode ser revogado.

3. Como solicitar o Reembolso

Para pedir um reembolso, aceda à área "As Minhas Compras" e selecione "Solicitar Reembolso", ou envie um e-mail para o suporte com o ID da compra.

4. Processamento

Os reembolsos são processados na mesma via de pagamento utilizada na compra. O prazo de devolução varia de acordo com a instituição financeira (normalmente 3 a 10 dias úteis para cartões de crédito).